Support Speedprint

Notre approche pour développer « la simplicité » ne s’arrête pas à l’utilisation de nos produits; elle fonctionne aussi de la façon dont nous aidons nos clients et partenaires d’affaires. Nous croyons fermement à l’élimination «du compliqué» dans les processus quotidiens, et nous avons créé des outils pour aider nos équipes techniques dans le monde entier.

Fournir aisément un support en temps réel dans un format simple et graphique,  puis ensuite, si nécessaire, fournir une assistance technique directe sans complication ni charge administrative excessive.

 

Outil Avi Speedprint

Support. Temps Réel – Lorsque vous en avez besoin.

L’outil AVI Explorer est installé sur chaque machine sortant de l’usine et peut également être installé sur tout autre PC.

L’outil est mis à jour sur Internet afin de conserver toutes les données à jour. Les données pouvant être consultées sur AVi explorer sont les suivantes:

  • Dessins d’Assemblage.
  • Schéma de Câblage Machine.
  • Procédures Techniques.
  • Bulletins Techniques.
  • Chaque pièce constituante de chaque machine
  • Photos de pièces pour une identification facile.

Les infos sur AVI explorer peuvent être consultées en utilisant la boîte de recherche.

  • Numéros de Série Machines
  • Recherche Joker sur des parties de mots ou de phrases.
  • Numéros de Dessins.
  • Numéro de Pièce.

Les Infos peuvent également être trouvées en parcourant l’arborescence, qui est affichée dans la même position que les machines de pose.

Des Infos supplémentaires sont données sur les pièces et leur machine correspondante, grâce au numéro de série.